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【我為群眾辦實事】服務始于行 溫暖始于心



為進一步提升患者就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感,石化醫(yī)院以“主動服務、靠前服務、延伸服務”為核心,將服務途徑多樣化、服務范圍擴大化,讓患者足不出戶就能享受到優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。


近日,燒傷整形中心醫(yī)護人員在常規(guī)電話回訪中了解到,年邁體弱的梅婆婆(化名)往返醫(yī)院換藥很不方便,家屬對護理也一知半解。燒傷整形一病區(qū)主任、主任醫(yī)師葉勇便主動帶領醫(yī)護健康服務小組,上門為梅婆婆服務。葉主任對創(chuàng)面情況進行評估,詳細了解患者的用藥和飲食等,指導家屬協(xié)助患者有效咳嗽排痰。主管護師桂丹為梅婆婆測量血壓、換藥包扎,并詳細講解居家日常護理的注意事項。家屬十分感激,“這么冷的天,真沒想到你們會上門來,服務太貼心了!”



今后,石化醫(yī)院將不斷創(chuàng)新護理服務內(nèi)容,持續(xù)提升患者就醫(yī)感受,努力提供院前、院中、院后“一站式”醫(yī)療護理,把服務延伸,把溫暖延續(xù),全方位、全周期保障人民群眾的身體健康。