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    1月16日下午，護理部在二樓會議室召開2016年度護理質(zhì)量與安全分析會?；ń芨痹洪L、護理部李桃云主任、各病區(qū)護士長等30人參加了會議。

    首先由護理部七大質(zhì)控組組長就2016年第四季度護理質(zhì)量檢查情況向各位護士長進行反饋和匯報，指出檢查中存在的問題及現(xiàn)象，并提出改進意見。

    接著，李桃云主任以PPT的形式匯報了2016年下半年及2016年度護理質(zhì)量、護理滿意度調(diào)查、護理敏感指標、護理管理目標達標等情況，并運用各種質(zhì)量評估工具與2015年下半年和全年做了詳細對比分析，針對各質(zhì)控組出現(xiàn)頻次較高的問題提出了整改措施和流程規(guī)范；對2016年上報的護理不良事件進行了通報，對出現(xiàn)問題的典型案例就發(fā)生的根本原因進行了詳細的分析，警示各科護士長要借鑒、舉一反三，并就2017年護理工作計劃和管理目標提交護士長進行了討論；重新調(diào)整了護理部7個質(zhì)控組成員，新成立6個臨床專項護理活動組，吸納了護理高級職稱人員和護理骨干到護理部質(zhì)控和臨床專項護理活動組，并制定了各質(zhì)控組和臨床專項活動組工作制度和職責，要求每個病區(qū)推薦護士加入6個臨床專項護理活動組成為其網(wǎng)絡成員，加強護理部三級質(zhì)控隊伍，為2017年護理質(zhì)量和安全管理打好基礎，為醫(yī)院2017年質(zhì)量服務年保駕護航。

    最后，花杰副院長對護理部以PPT的形式通報分析護理質(zhì)量和安全情況表示贊許，肯定了2016年護理部取得的工作成績與各位護士長的嚴格科學管理是密不可分的，指出2017年是我院質(zhì)量服務年，護理部要在夯實護理質(zhì)量基礎上不斷在服務上有所創(chuàng)新，要以改善患者就醫(yī)流程，提高患者滿意度為抓手，并要求護理部拿出切實可行的具體方案；要求護士長要高度重視護理質(zhì)量及護理服務；2017年我院病房大樓裝修可能對患者休息會造成影響，廣大護士要做好耐心解釋和安慰工作?；ń芨痹洪L希望通過此次分析會，使護士長了解我院護理管理的亮點和不足，要求大家要共同努力，取長補短，以促進我院護理質(zhì)量的不斷提高。

    通過這次會議，各科護士長認識到了自身護理質(zhì)量與安全工作中存在的問題，明確了2017年的目標和努力方向，大家表示一定會為我院醫(yī)療質(zhì)量和服務再上新臺階而貢獻自己的力量，為醫(yī)院發(fā)展再立新功。