4月19日,放射科開展優(yōu)質(zhì)服務學習。科主任黃柿兵主持,鄭春生副院長、門診部韓張杰主任與會指導,放射科全體員工參加。
黃主任宣讀了放射科優(yōu)質(zhì)服務年的相關(guān)工作內(nèi)容,分別從放射科的護理工作、醫(yī)師工作、技術(shù)員工作以及登記員的工作角度強調(diào)“一切以病人為中心”,端正服務態(tài)度,做到視病人為親人。
韓張杰主任表示,放射科的工作很重要,每天面對大量病人及家屬,需要耐心細致回答他們的問題。有些路途遙遠的病人盡可能早點出報告,讓他們及時回家。危重病人來做造影檢查,需要和臨床醫(yī)生溝通,最好有醫(yī)生陪同,方便及時處理突發(fā)事件。對于診斷不明確的疾病需及時向高年資醫(yī)生請教。
鄭春生副院長強調(diào),護理、門診、醫(yī)療、機關(guān)等各個崗位需要大家相互配合,全身心投入。放射科每位員工必須明確自身職責,嚴格按照優(yōu)質(zhì)服務年活動要求改進工作作風、提高服務質(zhì)量,對客觀存在的問題拿出解決方案。放射科的每一名員工一定要把工作落在實處,全心全意為病人著想。
最后,放射科每名員工都簽署了關(guān)于做好優(yōu)質(zhì)服務的承諾書。