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病案室:優(yōu)質(zhì)服務(wù)年里練真功

著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,病案管理工作已成為醫(yī)療信息的重要組成部分,病案管理的職能由過去的病案管理轉(zhuǎn)向衛(wèi)生信息管理,從單純?yōu)獒t(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)擴展到為衛(wèi)生經(jīng)濟、計劃、研究、調(diào)節(jié)、評價、決策、管理及預(yù)防等方面服務(wù)。
  一直以來,我院病案室堅持“兩手抓”——加強病案質(zhì)量管理,提高病案服務(wù)水平。在病案質(zhì)量管理方面,病案室嚴格按照衛(wèi)生部新的首頁規(guī)定和病歷書寫規(guī)范,在對每月出院病歷進行裝訂歸檔的同時,認真檢查住院病案首頁各項目及整份病歷的準確性、完整性,發(fā)現(xiàn)問題及時通知臨床科室完善;在病案服務(wù)方面,病案室積極為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供全方位的查詢、統(tǒng)計、借閱等服務(wù),同時為病患提供熱心周到的復(fù)印等工作。

    入夏以來,受質(zhì)控檢查、評定職稱、慢性病申報等因素影響,病案調(diào)閱和復(fù)印量激增,病案室同志克服“地方小、人手少、戰(zhàn)線長”等不利因素的影響,不等不靠,積極應(yīng)對,增加排班,努力確保工作的順利開展。
  在今后的工作中,病案室也將進一步加強工作責(zé)任心,繼續(xù)把好質(zhì)量關(guān),提升服務(wù)質(zhì)量和效能,增強主動服務(wù)意識,切實踐行“以病人為中心”,讓患者滿意。