11月17日,燒傷整形二科楊賢金主任、普通外科嚴(yán)碩文副主任一行五人走訪池州市貴池區(qū)牛頭山鎮(zhèn)貴航金屬制品有限公司,開展客戶回訪及健康宣教活動(dòng),及時(shí)了解廠礦企業(yè)一線職工對(duì)燒傷防護(hù)急救知識(shí)的醫(yī)療服務(wù)需求,幫助解決存在的實(shí)際困難和問題,以暖心的回訪深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),為一線職工送去冬天的暖流。
盡管天氣陰雨寒冷,但是現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈、氣氛活躍。公司組織一線工人聽課,楊賢金主任準(zhǔn)備了通俗易懂的PPT,針對(duì)工礦企業(yè)急需的熱力、化學(xué)、電燒傷和吸入性損傷的防護(hù)與急救知識(shí)做了認(rèn)真講解。大家還通過一系列圖片深入了解了難愈性創(chuàng)面的治療情況,對(duì)近年來燒傷整形二科開展的新技術(shù)、新療法有了更全面的認(rèn)識(shí)。普通外科嚴(yán)碩文副主任就胃癌的相關(guān)問題展開座談,并現(xiàn)場(chǎng)科普宣傳了消化系腫瘤“三早”預(yù)防知識(shí)。
此次回訪交流活動(dòng)反響熱烈,獲得一線職工的一致好評(píng)。事業(yè)發(fā)展部尹育計(jì)部長也熱情地留下了聯(lián)系方式,確保為客戶做好每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)。
我院歷來重視客戶回訪活動(dòng),每年不定期回訪社區(qū)、基層衛(wèi)生院、廠礦企業(yè),在增進(jìn)溝通不斷提升客戶滿意度和信賴度的同時(shí),“人文醫(yī)院”形象逐漸深入人心,在安慶及周邊地區(qū)形成良好口碑。