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運(yùn)用品管工具 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

7月9日下午,護(hù)理部在多功能廳組織開(kāi)展了第5期品管圈成果展示匯報(bào)會(huì)。

品管圈作為全面質(zhì)量管理的重要管理工具,是醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全的重要手段,具有保障安全、提升質(zhì)量、控制成本、改善服務(wù)、培養(yǎng)人才、造就團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),能夠有效幫助第一線的醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用PDCA循環(huán)原理和手法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、解決問(wèn)題,從而達(dá)到病人安全滿意、持續(xù)改善醫(yī)療環(huán)境的目的。

我院自2015年開(kāi)展護(hù)理品管圈活動(dòng)以來(lái),護(hù)理部將“品管圈”工具引入到護(hù)理管理和臨床護(hù)理實(shí)踐工作中,全院各臨床護(hù)理單元積極參與,取得了較好的成效。

匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng),19位參評(píng)的品管圈圈員代表通過(guò)PPT介紹,從組圈的過(guò)程、圈名、圈徽的產(chǎn)生及寓意、選題、活動(dòng)步驟、工具的運(yùn)用、數(shù)據(jù)的形成、效果評(píng)價(jià)等方面展示了品管圈活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)所取得的成績(jī),分享了品管過(guò)程中的收獲與體會(huì),精彩的匯報(bào)贏得了參會(huì)人員的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過(guò)激烈角逐,手術(shù)室、神經(jīng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、五官科、燒傷科、內(nèi)分泌科脫穎而出,包攬了一二三等獎(jiǎng)。

這次品管圈活動(dòng),各種圖表繪制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從不懂到熟練應(yīng)用,圈員們?cè)趯W(xué)習(xí)中收獲了滿足感與成就感;圈員間能相互啟發(fā)、溝通,提出創(chuàng)意、構(gòu)想,為科室營(yíng)造愉快的工作氛圍,從而有效地解決了很多實(shí)際存在的護(hù)理問(wèn)題。

周長(zhǎng)江院長(zhǎng)、汪文曉副書記、燕翔副院長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)也給予高度肯定,認(rèn)為品管圈活動(dòng)的開(kāi)展,使“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題”的思想深植于大家日常工作中,使醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,同時(shí),還加強(qiáng)了科室的協(xié)作力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

護(hù)理部將持續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng),運(yùn)用科學(xué)的手法自下而上持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,切實(shí)提高患者滿意度。